會員登入 新使用者？立即註冊 服務首頁|服務說明|Yahoo!奇摩 知識+ 首頁 知識分類 電腦網路 科學常識 醫療保健 煩惱心事 生活資訊 手機通訊 休閒嗜好 視聽娛樂 運動體育 社會人文 商業金融 教育學習 如何做 煩惱 主題知識 我要發問 發表 我要發問 熱門： 肺腺癌 平溪天燈節 花椰菜致癌 流感疫苗 粉水晶 主題 居家風水 用手機上知識+ 知識搜尋 知識+ 首頁> 休閒嗜好> 其他 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 知識問題| 飯店的等級 發問者：mou_mou ( 初學者 3 級) 發問時間：2005-06-14 10:23:31 解決時間：2005-06-16 14:32:42 解答贈點：5 ( 共有 0 人贊助 ) 回答：2 評論： 0 意見： 32 [ 檢舉 ] 網友正面評價 90% 共有 31 人評價請問各位知識+...高手 對於飯店的等級5星4星3星.. 等定義是如何去訂定的... 有什麼規範嗎.. 目前台灣等級最高的飯店是幾星級... 有哪些 最佳解答發問者自選 回答者：不玩了啦~ ( 初學者 5 級 ) 回答時間：2005-06-14 10:41:28 [ 檢舉 ] 旅館等級評鑑制度 一、 評鑑期程： 三年一度的評鑑模式。（我國過去即採三年一度），為使評鑑之辦理不因過於頻繁而紊亂亦不因週期過長而使旅館之等級名實不符，將採以三年為一辦理期程。 二、分層負責： 觀光旅館及一般旅館因分屬不同主管機關，觀光旅館係由觀光局主管，至一般旅館則由各縣市政府主管。觀光旅館八十六家將由觀光局負責規劃辦理，且觀光旅館將全部參與評鑑，惟評鑑執行事項因須投入大量人力物力，並須同時具備評鑑專業性以及全國公信力，因此觀光旅館評鑑執行事宜將由觀光局依採購法規定委由民間機構辦理。一般旅館原規劃由各縣市政府主政，但為避免各縣市執行方法不同而影響評鑑結果，故將由觀光局規劃協調各縣市政府辦理，並由各旅館業者自願申請參加評鑑。。 三、 評鑑標識： 以國際間較普及之「星級」標誌，取代過去「梅花」標誌。由於過去觀光旅館評鑑標識採「梅花」標識，目前仍有業者懸掛該標識，為與過去評鑑有所區隔，且能便利國際旅客瞭解其意義，將改採國際上較普遍之「星級」標識。 四、 評鑑方法： 評鑑實施方法將參酌美國AAA評鑑制度之精神及兼顧人力、經費等考量，規劃採取兩階段進行評鑑： 「建築設備」評鑑：依評鑑項目之總分，評定為一至三星級。 前項評鑑列為三星級者，可自由決定是否接受「服務品質」評鑑，而給予四、五星級。 旅館等級評鑑標準表整體配分，四、五星級旅館之評定將採取軟、硬體合併加總得分，四星級旅館須為軟硬體總分合計六百分以上之旅館，五星級旅館則須軟硬體合計總分達七百五十分以上之旅館。 前開評鑑之執行與評分則將由曾受旅館評鑑專業訓練或選定之評鑑人員（學者專家）依據「評鑑標準表」辦理。 五、 評鑑費用： 評鑑實施方式規劃區分為兩階段，第一階段「建築設備」評鑑採強制參與，費用將由政府編列預算支付。第二階段「服務品質」評鑑係由各旅館自行決定是否參加，則評鑑實施費用將由旅館業者自行負擔。 六、 管考機制： 為利於評鑑實施後之後續管理考核措施，擬於評鑑標識標明有效期限，並於不同年度製發不同底色之標識，以利消費者區別。此外，本局亦將於評鑑結果確定後，公告於本局網站內以方便查詢。 ---------------------------------------------------------------- 所以,由上可知,目前台灣等級最高的飯店是五星級的啦! 觀光局提供的名錄如下: 1. 台北凱撒大飯店 ： （02）2311-5151 100 台北市中正區忠孝西路1段38號 Caeser Park Taipei ： （02）2331-9944 38 Jungshiau West Road, Sec. 1, Taipei 2. 台北喜來登大飯店 ： （02）2321-5511 100 台北市中正區忠孝東路1段12號 Sheraton Taipei Hotel ： （02）2394-4240 12 Jungshiau East Road, Sec. 1, Taipei 3. 三德大飯店 ： （02）2596-3111 103 台北市大同區承德路3段49號 Santos Hotel ： （02）2596-3120 49 Chengde Road, Sec. 3, Taipei 4. 富都大飯店 ： （02）2563-1111 104 台北市中山區中山北路2段122號 Taipei Fortuna Hotel ： （02）2561-9777 122 Jungshan North Road, Sec. 2, Taipei 5. 台北老爺大酒店 ： （02）2542-3266 104 台北市中山區中山北路2段37-1號 Hotel Royal Taipei ： （02）2543-4897 37-1 Jungshan North Road, Sec. 2, Taipei 6. 晶華酒店 ： （02）2523-8000 104 台北市中山區中山北路2段39巷3號 Grand Formosa Regent Taipei ： （02）2523-2828 3 Lane 39 Jungshan North Road, Sec. 2, Taipei 7. 國賓大飯店 ： （02）2551-1111 104 台北市中山區中山北路2段63號 The Ambassador Hotel ： （02）2561-7883 63 Jungshan North Road, Sec. 2, Taipei 8. 台北圓山大飯店 ： （02）(02)2886-8888 104 台北市中山區中山北路四段一號 TEH GRAND HOTEL ： （02）2885-2885 1, Chung Shan N. Rd., sec. 4, Taiwan, 104. R. O. C. 9. 亞都麗緻大飯店 ： （02）2597-1234 104 台北市中山區民權東路2段41號 The Landis　Ritz　 Hotel ： （02）2596-9223 41 Minchiuan East Road, Sec. 2, Taipei 10. 華泰王子大飯店 ： （02）2581-8111 104 台北市中山區林森北路369號 Gloria Prince Hotel ： （02）2581-5811 369 Linsen North Road, Taipei 11. 台北華國大飯店 ： （02）2596-5111 104 台北市中山區林森北路600號 Imperial Hotel Taipei ： （02）2592-7506 600 Linsen North Road, Taipei 12. 康華大飯店 ： （02）2521-5151 104 台北市中山區松江路306號 Golden China Hotel ： （02）2531-2914 306 Sungjiang Road, Taipei 13. 國王大飯店 ： （02）2581-1111 104 台北市中山區南京東路1段118號 Emperor Hotel ： （02）2531-2586 118 Nanjing East Road, Sec. 1, Taipei 14. 六福皇宮 ： （02）8770-6565 104 台北市中山區南京東路3段133號 The Westin Taipei ： （02）8770-6555 133 Nanjng East Road,Sec.3, Taipei 15. 西華大飯店 ： （02）2718-1188 105 台北市松山區民生東路3段111號 The Sherwood Hotel Taipei ： （02）2713-0707 111 Minsheng East Road, Sec. 3, Taipei 16. 兄弟大飯店 ： （02）2712-3456 105 台北市松山區南京東路3段255號 Brother Hotel ： （02）2717-3334 255 Nanjing East Road, Sec. 3, Taipei 17. 力霸皇冠大飯店 ： （02）2763-5656 105 台北市松山區南京東路5段32號 Rebar Crowne Plaza Taipei ： （02）2767-9347 32 Nanjing East Road, Sec. 5, Taipei 18. 假日大飯店環亞台北 ： （02）2715-0077 105 台北市松山區敦化北路100號 Holiday Inn Asiaworld Taipei ： （02）2713-4148 100 Duenhua North Road, Taipei 19. 中泰賓館 ： （02）2712-1201 105 台北市松山區敦化北路166號 Mandarina Crown Hotel ： （02）2712-2122 166 Duenhua North Road, Taipei 20. 福華大飯店 ： （02）2700-2323 106 台北市大安區仁愛路3段160號 Howard Plaza Hotel ： （02）2700-0729 160 Renai Road, Sec. 3, Taipei 21. 國聯大飯店 ： （02）2773-1515 106 台北市大安區光復南路200號 United Hotel ： （02）2741-2789 200 Guangfu South Road, Taipei 22. 神旺大飯店 ： （02）2772-2121 106 台北市大安區忠孝東路四段172號 San Want Hotel ： （02）2731-5682 172 Jungshiau East Road, Sec. 4, Taipei 23. 遠東國際大飯店 ： （02）2378-8888 106 台北市大安區敦化南路2段201號 Far Eastern Plaza Hotel (Taipei) ： （02）2377-7777 201 Duenhua South Road, Sec. 2, Taipei 24. 豪景大飯店 ： （02）2311-3131 108 台北市萬華區環河南路1段77號 Hotel Riverview Taipei ： （02）2361-3737 77 Huanhe South Road, Sec. 1, Taipei 25. 台北君悅大飯店 ： （02）2720-1200 110 台北市信義區松壽路2號 Grand Hyatt Taipei ： （02）2720-1111 2 Sungshou Road, Taipei 26. 陽明山中國麗緻大飯店 ： （02）2861-6661 111 台北市士林區陽明山格致路237號 Hotel Landis China Yangmingshan ： （02）2861-3885 237 Gejr Road, Yangmingshan, Taipei 27. 礁溪老爺大酒店 ： （03）988-6288 262 宜蘭縣礁溪鄉大忠村五峰路69號 198 HOTEL ROYAL CHIAO-HIS ： （03）988-1511 No.69, Wufong Rd., Jiaosi Township, Yilan County 262, Taiwan 28. 新竹國賓大飯店 ： （035）15-1111 300 新竹市 中華路2段188號 The Ambassador Hotel Hsinchu ： （035）15-1112 188 Chunghua Road, Sec 2, Hsinchu, Taiwan,R.O.C. 29. 新竹老爺大酒店 ： （035）63-1122 300 新竹市 光復路1段227號 Royal Hsinchu Hotel ： （035）63-1899 227 Kuanfu Road Sec.1, Hsinchu City, Taiwan 30. 桃園大飯店 ： （033）325-4021 330 桃園縣桃園市大興路269號 Taoyuan Holiday Hotel ： （033）325-1222 269 Dashing Road, Taoyuan 31. 大溪別館 ： （03）387-6688 335 桃園縣大溪鎮永福里日新路166號 Ta Shee Resort Hotel ： （03）387-5288 166 Jih-Shin RD,Yung-Fu,Ta- Shee,Tao Yao Yuan.Taiwan,R.O.C 32. 全國大飯店 ： （04）2321-3111 403 台中市西區台中港路1段257號 Hotel National ： （04）2321-3124 257 Taijunggang Road, Sec. 1, Taichung 33. 台中金典酒店 ： （04）2328-8000 403 台中市西區健行路1049號 The Splendor Taichung ： （04）2323-8921 1049 Jianshin Road, Taichung 34. 通豪大飯店 ： （04）2295-6789 404 台中市北區大雅路431號 Plaza International Hotel ： （04）2293-0099 431 Daya Road, Taichung 35. 長榮桂冠酒店（台中） ： （04）2313-9988 407 台中市西屯區台中港路2段6號 Evergreen Laurel Hotel (Taichung) ： （04）2313-8642 6 Taijunggang Road, Sec. 2, Taichung 36. 台中福華大飯店 ： （04）2463--2323 407 台中市西屯區安和路129號 Howard Prince Hotel Taichung ： （04）2463-1234 129 Anhe Road, Taichung 37. 涵碧樓大飯店 ： （049）285-5311 555 南投縣魚池鄉水社村中興路142號 The Lalu Sun Moon Lake ： （049）285-5312 142 Jungshing Road Yuhr Shiang Nantou 38. 台南大飯店 ： （06）228-9101 700 台南市中區成功路1號 Hotel Tainan ： （06）226-8502 1 Chenggung Road, Tainan 39. 大億麗緻酒店 ： （06）213-5555 700 台南市中區西門路1段660號 Tayih Landis Tainan ： （06）213-5599 660 Sec 1, Shi Men Road, Tainan, 700, Taiwan 40. 台糖長榮酒店(台南) ： （06）289-9988 701 台南市東區中華東路三段336巷1號 197 Evergreen Plaza Hotel ： （06）335-6768 No. 1 Lane 336,Sec. 3,Chung-Hua East Road,Tainan,701,Taiwan,R.O.C 41. 曾文.山芙蓉渡假大酒店 ： （06）575-3333 715 台南縣楠西鄉密枝村102之5號 The Hibiscus Resorts ： （06）575-3377 102-5 Mjju Village, Nanshi Hsiang, Tainan Taiwan 42. 高雄福華大飯店 ： （07）236-2323 800 高雄市新興區七賢一路311號 Howard Plaza Hotel Kaohsiung ： （07）235-8383 311 Chishian 1st Road, Kaohsiung 43. 華園大飯店 ： （07）241-0123 801 高雄市前金區六合二路279號 Holiday Garden Kaohsiung ： （07）251-2000 279 Liouhe 2nd Road, Kaohsiung 44. 高雄國賓大飯店 ： （07）211-5211 801 高雄市前金區民生二路202號 The Ambassador Hotel ： （07）281-1115 202 Misheng 2nd Road, Kaohsiung 45. 漢來大飯店 ： （07）216-1766 801 高雄市前金區成功一路266號 Grand Hi-Lai Hotel ： （07）216-1966 266 Chenggung 1st Road, Kaohsiung 46. 寒軒國際大飯店 ： （07）332-2000 802 高雄市苓雅區四維三路三十三號 311 Han-Hsien lnternational Hotel ： （07）336-1600 33 Szwei 3rd Road, Kaohsiung 47. 高雄金典酒店 ： （07）566-8000 802 高雄市苓雅區自強三路1號 The Splendor Kaohsiung ： （07）566-8080 1 3rd. Road, Kaohsiung 48. 華王大飯店 ： （07）551-8211 803 高雄市鹽埕區五福四路42號 Hotel Kingdom ： （07）521-0403 42 Wufu 4th Road, Kaohsiung 49. 高雄圓山大飯店 ： （07）370-5911 833 高雄縣鳥松鄉大華村圓山路二號 GRAND HOTEL KAOHSIUNG ： （07）370-4889 2. Yuan Sarl Rd., Niao Sung Haohsiung Hsien 50. 墾丁福華渡假飯店 ： （08）886-2323 946 屏東縣恆春鎮墾丁路2號 Howard Beach Resort Kenting ： （08）886-2300 2 Kending Road, Hengchuen Jen, Pingtung County 51. 凱撒大飯店 ： （08）886-1888 946 屏東縣恆春鎮墾丁路6號 Caesar Park Hotel Kenting ： （08）886-1818 6 Kending Road, Hengchuen Jen, Pingtung County 52. 娜路彎大酒店 ： （089）239-666 950 台東縣台東市連航路66號 Formosan Naruwan Hotel ： （089）239-777 66 Lienhang Road, Taitung,Taiwan,R.O.C 53. 知本老爺大酒店 ： （089）510-666 954 台東縣卑南鄉溫泉村龍泉路113巷23號 Hotel Royal Chihpen Spa ： （089）510-678 23 Lane 113 Lungchiuan Road, Beinan Shiang, Taitung County 54. 統帥大飯店 ： （03）8326-123 970 花蓮縣花蓮市公園路36號 Marshal Hotel ： （03）8326-140 36 Gungyuan Road, Hualien 55. 美侖大飯店 ： （03）8222-111 970 花蓮縣花蓮市民享里林園1-1號 Parkview Hotel ： （03）8226-999 1-1 Linyuan, Hualien 56. 中信大飯店（花蓮） ： （03）8221-171 970 花蓮縣花蓮市美崙區永興路2號 Chinatrust Hotel Hualien ： （03）8221-185 2 Yungshing Road, Hualien 57. 花蓮亞士都飯店 ： （03）8326-111 970 花蓮縣花蓮市海濱大道民權路6-1號 Astar Hotel ： （03）8324-604 6-1 Minchiuan Road, Hualien 58. 天祥晶華度假酒店 ： （03）8691-158 972 花蓮縣秀林鄉富世村天祥路18號 Grand Formosa Hotel, Taroko ： （03）8691-160 18 Tianshiang Road, Shioulin Shiang, Hualien County 59. 花蓮遠來大飯店 ： （03）8123-999 974 花蓮縣壽豐鄉鹽寮村山嶺18號 Hotel Address ： （03）9123-988 18 Shanlin,Shoufeng Shiang,Huai,ien.Taiwan 參考資料 中華民國交通部觀光局/台灣觀光資訊網/旅館等級評鑑制度,國際觀光旅館名錄, http://www.taiwan.net.tw/lan/cht/index/index.asp 相關詞： 飯店禁忌,高雄飯店,台中飯店,鬧鬼的飯店,台北飯店,台南飯店,飯店下午茶,墾丁飯店,花蓮飯店,福華飯店 [ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 32 ) | 評論( 0 ) 發問者評價 謝謝你的回答..因為你有說目前台灣標示5星級的飯店 發表你的評價 你的評價 發表評價： 正面 普通 負面 評價內容： 發表 取消 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 馬上按讚 加入 Yahoo! 奇摩 知識+ 粉絲團 測測你的職場英文有幾分？ 多益700分線上測驗題庫 立即免費測試你的多益等級 東森新聞-專訪林晟老師 學好數學，拒絕過分填鴨 全國2萬人同不見證成效 相關問答 [ 台灣 ]台北便宜的飯店 [ 新鮮人 ]飯店報告,急!!贈20點 [ 台灣 ]五星級飯店 [ 其他 ]~~~~台北火車站附近的飯店~~~ [ 飯店餐廳 ]飯店推薦的地點哪一家? [ 購物 ]飯店床好睡，是心理作用嗎？ 更多 其他回答(1) 意見(32) 相關評論(0) 001 回答者：Tony ( 實習生 1 級 ) 回答時間：2005-06-14 10:29:12 [ 檢舉 ] 旅游涉外飯店星級的划分評定 （1997年10月16日國家技朮監督局發布） 　　本標准規定了旅游涉外飯店的星級分類和評定的原則、方法和要求。 　　本標准適用于各種經濟性質的開業一年以上的旅游涉外飯店，包括賓館、酒店、度假村等的星級划分及評定。 　　下列標准所包含的條文，通過在本標准中引用而構成為本標准的條文。本標准出版時，所示版本均為有效。所有標准都會被修訂，使用本標准的各方應探討使用下列標准最新版本的可能性。 　　LB/T001─1995　旅游飯店用公共信息圖形符號 3.1 定義 　　3.1.1 星級 　　用星表示旅游涉外飯店的等級和類別。 　　3.1.2 旅游涉外飯店 tourist hotel 　　能夠接待觀光客人、商務客人、度假客人以及各種會議的飯店。 　　3.2 代號 　　星級用五角星表示，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級。 4.1 旅游涉外飯店划分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高，表示飯店檔次越高。本標准的標志按有關標志的標准執行。 4.2 星級的划分以飯店的建筑、裝飾、設施設備及管理、服務水平為依據，具體的評定辦法按照國家旅游局頒布的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准、服務質量評定標准、賓客意見評定標准等五項標准執行。 5 安全、衛生、環境和建筑的要求 　　旅游涉外飯店的建筑、附屬設施和運行管理應符合消防、安全、衛生、環境保護現行的國家有關法規和標准。 6.1 一星級 　　6.1.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。 　　6.1.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 　　6.1.3 根據當地氣候，有采暖、制冷設備，各區域通風良好。 　　6.1.4 前廳 　　　a.有前廳和總服務台﹔ 　　　b.總服務台有中、英文標志，18h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務﹔ 　　　c.提供留言服務﹔ 　　　d.定時提供外幣兌換服務﹔ 　　　e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、各種交通工具時刻表﹔ 　　　f.有貴重物品保存服務﹔ 　　　g.有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務﹔ 　　　h.設值班經理，16h接待客人﹔ 　　　i.設客人休息場所﹔ 　　　j.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。 　　6.1.5 客房 　　　a.至少有29間（套）可供出租的客房﹔ 　　　b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具﹔ 　　　c.至少75%的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸，配有浴帘。客房中沒有衛生間的樓層設有間隔式的男女公用衛生間。飯店有專供客人使用的男女分設公共浴室，配有浴帘。采取有效防滑措施。24h供應冷水，16h供應熱水﹔ 　　　d.有遮光窗帘﹔ 　　　e.客房備有飯店服務指南、價目表、住宿規章﹔ 　　　f.客房、衛生間每天全面整理1次，隔日更換床單及枕套﹔ 　　　g.16h提供冷熱飲用水。 　　6.1.6 餐廳 　　　a.總餐位數與客人接待能力相適應﹔ 　　　b.有中餐廳﹔ 　　　c.餐廳主管、領班能用英語服務。 　　6.1.7 廚房 　　　a.位置合理﹔ 　　　b.牆面瓷磚不低2m，用防滑材料滿鋪地面﹔ 　　　c.冷菜間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施﹔ 　　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜﹔ 　　　e.有足夠的冷庫﹔ 　　　f.洗碗間位置合理﹔ 　　　g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉﹔ 　　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門﹔ 　　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等虫害措施。 　　6.1.8 公共區域 　　　a.有可直撥國際國內的公用電話，并配備市內電話簿﹔ 　　　b.有男女分設的公共衛生間﹔ 　　　c.有應急照明燈。 6.2 二星級 　　6.2.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。 　　6.2.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 　　6.2.3 根據當地氣候，有采暖、制冷設備，各區域通風良好。6.2.4 前廳 　　　a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台﹔ 　　　b.總服務台有中、英文標志，24h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務﹔ 　　　c.提供留言服務﹔ 　　　d.定時提供外幣兌換服務﹔ 　　　e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、本市旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住客客人相適應的報刊﹔ 　　　f.能接受國內客房、餐飲預訂﹔ 　　　g.有可供客人自行開啟的貴重物品保險箱﹔ 　　　h.有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務﹔ 　　　i.設值班經理，16h接待客人﹔ 　　　j.設客人休息場所﹔ 　　　k.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示﹔ 　　　l.總機話務員能用英語為客人提供電話服務。 　　6.2.5 客房 　　　a.至少有29間（套）可供出租的客房﹔ 　　　b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具，照明充足﹔ 　　　c.有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸，配有浴帘。采取有效的防滑措施。24h供應冷水，18h供應熱水﹔ 　　　d.有電話，可通過總機撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明﹔ 　　　e.有彩色電視機﹔ 　　　f.具備防噪音及隔音措施﹔ 　　　g.有遮光窗帘﹔ 　　　h.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市交通圖和旅游景點介紹﹔ 　　 i.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套﹔ j.24h提供冷熱飲用水。 　　　k.提供一般洗衣服務﹔ 　　　l.應客人要求提供送餐服務。 　　6.2.6 餐廳及酒吧 　　　a.總餐位數與客房接待能力相適應﹔ 　　　b.有中餐廳，能提供中餐。晚餐結束客人點菜時間不早于20時﹔ 　　　c.有咖啡廳（簡易西餐廳），能提供西式早餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不少于12h并有明確的營業時間﹔ 　　　d.有能夠提供酒吧服務的設施﹔ 　　　e.餐廳主管、領班能用英語服務。 　　6.1.7 廚房 　　　a.位置合理﹔ 　　　b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂﹔ 　　　c.冷菜間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施﹔ 　　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足﹔ 　　　e.有足夠的冷庫﹔ 　　　f.洗碗間位置合理﹔ 　　　g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉﹔ 　　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門﹔ 　　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等虫害措施。 　　6.2.8 公共區域 　　　a.提供回車線或停車場﹔ 　　　b.4層（含）以上的樓房有客用電梯﹔ 　　　c.有公用電話，并配備市內電話簿﹔ 　　　d.有男女分設的公共衛生間﹔ 　　　e.有商場，出售旅行日常用品﹔ 　　　f.代售郵票，代發信件﹔ 　　　g.有應急照明燈。 6.3 三星級 　　6.3.1 飯店布局合理，外觀具有一定的特色。 　　6.3.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 　　6.3.3 有空調設施，各區域通風良好。 　　6.3.4 有與飯店星級相適應的計算機管理系統。 　　6.3.5 前廳 　　　a.有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務台﹔ 　　　b.總服務台有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結帳，24h有工作人員在崗﹔ 　　　c.提供留言服務﹔ 　　　d.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）﹔ 　　　e.提供信用卡服務﹔ 　　　f.12h提供外幣兌換服務﹔ 　　　g.總服務台提供飯店服務項目宣傳品,飯店價目表,中英文本市交通圖，全國旅游交通圖，本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊﹔ 　　　h.有完整的預訂系統，可接受國內和國際客房和國內餐館預訂﹔ 　　　i.有飯店和客人同時開啟的貴重物品和保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私﹔ 　　　j.設門衛應接員，16h迎送客人﹔ 　　　k.設專職行李員，有專用行李車，18h為客人提供行李服務。有小件行李存放處﹔ 　　　l.設值班經理，24h接待客人﹔ 　　　m.設大堂經理，18h在前廳服務﹔ 　　　n.在非經營區設客人休息場所﹔ 　　　o.提供店內尋人服務﹔　 　　　p.提供代客預訂和安排出租汽車服務﹔ 　　　q.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務﹔ 　　　r.能用英語服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示﹔ 　　　s.總機話務員至少能用2種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務。 　　6.3.6 客房 　　　a.至少有40間（套）可供出租的客房﹔ 　　　b.房間面積寬敞﹔ 　　　c.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝台或寫字台、衣櫥及衣裳架、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內滿鋪地毯，或為木地板。室內采用區域照明且目的物照明度良好﹔ 　　　d.有衛生間，裝有抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴帘、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用較高級建筑材料裝修地面、牆面，色調柔和，目的物照明度良好。有良好的排風系統或排風器、110/220V電源插座。24h供應冷熱水﹔ 　　　e.有可直接撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿﹔ 　　　f.有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統。播放頻道不少于16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結束播放時間不早于0時﹔ 　　　g.具備有效的防噪音及隔音措施﹔ 　　　h.有遮光窗帘﹔ 　　　i.有單人間﹔ 　　　j.有套房﹔ 　　　k.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求﹔ 　　　l.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相應的報刊﹔ 　　　m.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全﹔ 　　　n.提供開夜床服務，放置晚安卡﹔ 　　　o.24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡﹔ 　　　p.客房內一般要有微型酒吧（包括小冰鎮），提供適量飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單﹔ 　　　q.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務﹔ 　　　r.提供叫醒服務﹔ 　　　s.提供留言服務﹔ 　　　t.提供衣裝干洗，濕洗和熨燙服務﹔ 　　　u.有送餐菜單和飲料單，18h提供中西式早餐或便餐送餐服務，有可挂置門外的送餐牌﹔ 　　　v.提供擦鞋服務。 　　6.3.7 餐廳及酒吧 　　　a.總餐位數與客房接待能力相適應﹔ 　　　b.有中餐廳。晚餐結束客人點菜時間不早于21時﹔ 　　　c.有咖啡廳（簡易西餐廳），能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不少于16h并有明確的營業時間﹔ 　　　d.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務﹔ 　　　e.有獨立封閉式的酒吧﹔ 　　　f.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。 　　6.3.8 廚房 　　　a.位置合理﹔ 　　　b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂﹔ 　　　c.冷菜間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施﹔ 　　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足﹔ 　　　e.有足夠的冷庫﹔ 　　　f.洗碗間位置合理﹔ 　　　g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉﹔ 　　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門﹔ 　　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等虫害措施。 　　6.3.9 公共區域 　　　a.提供回車線或停車場﹔ 　　　b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯﹔ 　　　c.有公用電話，并配備市內電話簿﹔ 　　　d.有男女分設的公共衛生間﹔ 　　　e.有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品﹔ 　　　f.代售郵票，代發信件，辦理電報、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等﹔ 　　　g.必要時為客人提供就醫方便﹔ 　　　h.有應急供電專用線和應急照明燈。 　　6.3.10 選擇項目（共79項，至少具備11項） 　　6.3.10.1 客房（10項） 　　　a.客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務﹔ 　　　b.衛生間有飲用水系統﹔ 　　　c.不少于50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設﹔ 　　　d.不少于50%的客房衛生間干濕區分開（有獨立的化妝間） 　　　e.所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛生間﹔ 　　　f.設商務樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所﹔ 　　　g.商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備﹔ 　　　h.為客人提供免費內無線尋呼服務﹔ 　　　i.24h提供洗衣加急服務﹔　 　　　j.委托代辦服務（金鑰匙服務）。 　　6.3.10.2 餐廳及酒吧（9項） 　　　a. 有大堂酒吧﹔ 　　　b. 有專業性茶室﹔ 　　　c. 有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的西餐廳，配有專門的西餐廚房﹔ 　　　d.有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房﹔ 　　　e. 有餅屋﹔ 　　　f. 有風味餐廳﹔ 　　　g. 有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房﹔ 　　　h. 有至少10個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）﹔ 　　　i. 有24h營業的餐廳。 　　6.3.10.3 商務設施及設備（5項） 　　　a. 提供國際互聯網服務，傳輸速度不小于64kbit/s; 　　　b. 封閉的電話間（至少2個）﹔ 　　　c. 洽談室（至少容納10人）﹔ 　　　d. 提供筆譯、口譯和專職秘書服務﹔ 　　　e. 圖書館（至少有1000冊圖書）。 　　6.3.10.4 會議設施（10項） 　　　a. 有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間﹔ 　　　b. 至少配有2個小會議室﹔ 　　　c. 同聲傳譯設施（至少4種語言）﹔ 　　　d. 有電話會議設施﹔ 　　　e. 有現場視音頻轉播系統﹔ 　　　f. 有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機﹔ 　　　g. 有專門的復印室，配備足夠的復印機設備﹔ 　　　h. 有現代化電子印刷及裝訂設備﹔ 　　　i. 有照相膠卷沖印室﹔ 　　　j. 有至少5000平方米的展覽廳。 　　6.3.10.5 公共及健康娛樂設施（42項） 　　　a. 歌舞廳﹔ 　　　b. 卡拉OK廳或KTV房（至少4間）﹔ 　　　c. 游戲機室﹔ 　　　d. 棋牌室﹔ 　　　e. 影劇場﹔ 　　　f. 定期歌舞表演﹔ 　　　g. 多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳﹔ 　　　h. 健身房﹔ 　　　i. 按摩室﹔ 　　　j. 桑拿浴﹔ 　　　k. 蒸汽浴﹔ 　　　l. 沖浪浴﹔ 　　　m. 日光浴室﹔ 　　　n. 室內游泳池（水面面積至少40平方米）﹔ 　　　o. 室外游泳池（水面面積至少100平方米）﹔ 　　　p. 網球場﹔ 　　　q. 保齡球室（至少4道）﹔ 　　　r. 攀岩練習室﹔ 　　　s. 壁球室﹔ 　　　t. 桌球室﹔ 　　　u. 多功能綜合健身按摩器﹔ 　　　v. 電子模擬高爾夫球場﹔ 　　　w. 高爾夫球練習場﹔ 　　　x. 高爾夫球場（至少9洞）﹔ 　　　y. 賽車場﹔ 　　　z. 公園﹔ 　　　aa. 跑馬場﹔ 　　　ab. 射擊場﹔ 　　　ac. 射箭場﹔ 　　　ad. 實戰模擬游藝場﹔ 　　　ae. 乒乓球室﹔ 　　　af. 溜冰場﹔ 　　　ag. 室外滑雪場﹔ 　　　ah. 自用海濱浴場﹔ 　　　ai. 潛水﹔ 　　　aj. 海上沖浪﹔ 　　　ak. 釣魚﹔ 　　　al. 美容美發室﹔　 　　　am. 精品店﹔ 　　　an. 獨立的書店﹔ 　　　ao. 獨立的鮮花店﹔ 　　　ap. 嬰兒看護及兒童娛樂室。 　　6.3.9.6 安全設施（3項） 　　　a. 電子卡門鎖﹔ 　　　b. 客房貴重物品保險箱﹔ 　　　c. 自備發電系統。 6.4 四星級 　　6.4.1 飯店布局合理 　　　a. 功能划分合理﹔ 　　　b. 設施使用方便、安全。 　　6.4.2 內外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風格。 　　6.4.3 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 　　6.4.4有中央空調（別墅式度假村除外），各區域通風良好。 　　6.4.5 有與飯店星級相適應的計算機管理系統。 　　6.4.6 有背景音樂系統。 　　6.4.7 前廳 　　　a. 面積寬敞，與接待能力相適應﹔ 　　　b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足﹔ 　　　c.有與飯店規模、星級相適應的總服務台﹔ 　　　d.總服務台有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結帳，24h有工作人員在崗﹔ 　　　e.提供留言服務﹔ 　　　f.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）﹔ 　　　g.提供信用卡服務﹔ 　　　h.18h提供外幣兌換服務﹔ 　　　i.總服務台提供飯店服務項目宣傳品,飯店價目表,中英文本市交通圖，全國旅游交通圖，本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊﹔ 　　　j.可18h直接接受國內和國際客房預訂，并能代訂國內其他飯店客房﹔ 　　　k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品和保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私﹔ 　　　l.設門衛應接員，18h迎送客人﹔ 　　　m.設專職行李員，有專用行李車，24h為客人提供行李服務。有小件行李存放處﹔ 　　　n.設值班經理，24h接待客人﹔ 　　　o.設大堂經理，18h在前廳服務﹔ 　　　p.在非經營區設客人休息場所﹔ 　　　q.提供店內尋人服務﹔ 　　　r.提供代客預訂和安排出租汽車服務﹔ 　　　s.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務﹔ 　　　t.至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務.各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示﹔ 　　　u.總機話務員至少能用2種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務。 　　6.4.8 客房 　　　a.至少有40間（套）可供出租的客房﹔ 　　　b.70%客房的面積（不含衛生間）不小于20平方米﹔ 　　　c.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶几、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。采用區域照明且目的物照明度良好﹔ 　　　d.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴帘、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用豪華建筑材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24h供應冷、熱水﹔ 　　　e.有可直接撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿﹔ 　　　f.有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統。播放頻道不少于16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結束播放時間不早于凌晨1時﹔ 　　　g.具備有效的防噪音及隔音措施﹔ 　　　h.有內窗帘及外層遮光窗帘﹔ 　　　i.有單人間﹔ 　　　j.有套房﹔ 　　　k.有至少3個開間的豪華套房﹔ 　　　l.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求﹔ 　　　m.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相應的報刊﹔ 　　　n.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃清理，補充客用品和消耗品﹔ 　　　o.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品﹔ 　　　p.24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡﹔ 　　　q.客房內設微型酒吧（包括小冰鎮），提供充足飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單﹔ 　　　r.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務﹔ 　　　s.提供叫醒服務﹔ 　　　t.提供留言服務﹔ 　　　u.提供衣裝干洗，濕洗和熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。16h提供加急服務﹔ 　　　v.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少于 　　　　10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可挂置門外的送餐牌﹔ 　　　w.提供擦鞋服務。 　　6.4.9 餐廳及酒吧 　　　a.總餐位數與客房接待能力相適應﹔ 　　　b.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜時間不早于22時﹔ 　　　c.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳（簡易西餐廳），能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不少于18h并有明確的營業時間﹔ 　　　d.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務﹔ 　　　e.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧﹔ 　　　f.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務。 　　6.4.10 廚房 　　　a.位置合理、布局科學，保証傳菜路線短且不與其他公共區域交叉﹔ 　　　b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂﹔ 　　　c.冷菜間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施﹔ 　　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足﹔ 　　　e.有足夠的冷庫﹔ 　　　f.洗碗間位置合理﹔ 　　　g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉﹔ 　　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門﹔ 　　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等虫害措施。 　　6.4.11 公共區域 　　　a.有停車場（地下停車場或停車樓） 　　　b. 有足夠的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅，并有服務電梯﹔ 　　　c.有公用電話，并配備市內電話簿﹔ 　　　d.有男女分設的公共衛生間﹔ 　　　e.有商場，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品﹔ 　　　f.有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務﹔ 　　　g.有醫務室﹔ 　　　h.提供代購交通、影劇、參觀等票務服務﹔ 　　　i.提供市內觀光服務﹔ 　　　j.有應急供電專用線和應急照明燈。 　　6.4.12 選擇項目（共79項，至少具備28項） 　　6.4.12.1 客房（10項） 　　　a.客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務﹔ 　　　b.衛生間有飲用水系統﹔ 　　　c.不少于50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設﹔ 　　　d.不少于50%的客房衛生間干濕區分開（有獨立的化妝間） 　　　e.所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛生間﹔ 　　　f.設商務樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所﹔ 　　　g.商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備﹔ 　　　h.為客人提供免費內無線尋呼服務﹔ 　　　i.24h提供洗衣加急服務﹔ 　　　j.委托代辦服務（金鑰匙服務）。 　　6.4.12.2 餐廳及酒吧（9項） 　　　a. 有大堂酒吧﹔ 　　　b. 有專業性茶室﹔ 　　　c. 有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的西餐廳，配有專門的西餐廚房﹔ 　　　d. 有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房﹔ 　　　e. 有餅屋﹔ 　　　f. 有風味餐廳﹔ 　　　g. 有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房﹔ 　　　h. 有至少10個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）﹔ 　　　i. 有24h營業的餐廳。 　　6.4.12.3 商務設施及設備（5項） 　　　a. 提供國際互聯網服務，傳輸速度不小于64kbit/s; 　　　b. 封閉的電話間（至少2個）﹔ 　　　c. 洽談室（至少容納10人）﹔ 　　　d. 提供筆譯、口譯和專職秘書服務﹔ 　　　e. 圖書館（至少有1000冊圖書）。 　　6.4.12.4 會議設施（10項） 　　　a. 有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間﹔ 　　　b. 至少配有2個小會議室﹔ 　　　c. 同聲傳譯設施（至少4種語言）﹔ 　　　d. 有電話會議設施﹔ 　　　e. 有現場視音頻轉播系統﹔ 　　　f. 有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機﹔ 　　　g. 有專門的復印室，配備足夠的復印機設備﹔ 　　　h. 有現代化電子印刷及裝訂設備﹔ 　　　i. 有照相膠卷沖印室﹔ 　　　j. 有至少5000平方米的展覽廳。 　　6.4.12.5 公共及健康娛樂設施（42項） 　　　a. 歌舞廳﹔ 　　　b. 卡拉OK廳或KTV房（至少4間）﹔ 　　　c. 游戲機室﹔ 　　　d. 棋牌室﹔ 　　　e. 影劇場﹔ 　　　f. 定期歌舞表演﹔ 　　　g. 多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳﹔ 　　　h. 健身房﹔ 　　　i. 按摩室﹔ 　　　j. 桑拿浴﹔ 　　　k. 蒸汽浴﹔ 　　　l. 沖浪浴﹔ 　　　m. 日光浴室﹔ 　　　n. 室內游泳池（水面面積至少40平方米）﹔ 　　　o. 室外游泳池（水面面積至少100平方米）﹔ 　　　p. 網球場﹔ 　　　q. 保齡球室（至少4道）﹔ 　　　r. 攀岩練習室﹔ 　　　s. 壁球室﹔ 　　　t. 桌球室﹔ 　　　u. 多功能綜合健身按摩器﹔ 　　　v. 電子模擬高爾夫球場﹔ 　　　w. 高爾夫球練習場﹔ 　　　x. 高爾夫球場（至少9洞）﹔ 　　　y. 賽車場﹔ 　　　z. 公園﹔ 　　　aa. 跑馬場﹔ 　　　ab. 射擊場﹔ 　　　ac. 射箭場﹔ 　　　ad. 實戰模擬游藝場﹔　 　　　ae. 乒乓球室﹔ 　　　af. 溜冰場﹔ 　　　ag. 室外滑雪場﹔ 　　　ah. 自用海濱浴場﹔ 　　　ai. 潛水﹔ 　　　aj. 海上沖浪﹔ 　　　ak. 釣魚﹔ 　　　al. 美容美發室﹔ 　　　am. 精品店﹔ 　　　an. 獨立的書店﹔ 　　　ao. 獨立的鮮花店﹔ 　　　ap. 嬰兒看護及兒童娛樂室。 　　6.4.12.6 安全設施（3項） 　　　a. 電子卡門鎖﹔ 　　　b. 客房貴重物品保險箱﹔ 　　　b. 自備發電系統。 6.5 五星級 　　6.5.1 飯店布局合理 　　　a. 功能划分合理﹔ 　　　b. 設施使用方便、安全。 　　6.5.2 內外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風格。 　　6.5.3 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 　　6.5.4有中央空調（別墅式度假村除外），各區域通風良好。 　　6.5.5 有與飯店星級相適應的計算機管理系統。 　　6.5.6 有背景音樂系統。 　　6.5.7 前廳 　　　a. 面積寬敞，與接待能力相適應﹔ 　　　b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足﹔ 　　　c.有與飯店規模、星級相適應的總服務台﹔ 　　　d.總服務台有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結帳，24h有工作人員在崗﹔ 　　　e.提供留言服務﹔ 　　　f.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）﹔ 　　　g.提供信用卡服務﹔ 　　　h.18h提供外幣兌換服務﹔ 　　　i.總服務台提供飯店服務項目宣傳品,飯店價目表,中英文本市交通圖，全國旅游交通圖，本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊﹔ 　　　j.可18h直接接受國內和國際客房預訂，并能代訂國內其他飯店客房﹔ 　　　k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品和保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私﹔ 　　　l.設門衛應接員，18h迎送客人﹔ 　　　m.設專職行李員，有專用行李車，24h為客人提供行李服務。有小件行李存放處﹔ 　　　n.設值班經理，24h接待客人﹔ 　　　o.設大堂經理，18h在前廳服務﹔ 　　　p.在非經營區設客人休息場所﹔ 　　　q.提供店內尋人服務﹔ 　　　r.提供代客預訂和安排出租汽車服務﹔ 　　　s.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位能為殘疾人提供特殊服務﹔ 　　　t.至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示﹔ 　　　u.總機話務員至少能用3種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務。 　　6.5.8 客房 　　　a.至少有40間（套）可供出租的客房﹔ 　　　b.70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不小于20平方米﹔ 　　　c.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶几、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。采用區域照明且目的物照明度良好﹔ 　　　d.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴帘、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用豪華建筑材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水﹔ 　　　e.有可直接撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿﹔ 　　　f.有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統。播放頻道不少于16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結束播放時間不早于凌晨1時﹔ 　　　g.具備十分有效的防噪音及隔音措施﹔ 　　　h.有內窗帘及外層遮光窗帘﹔ 　　　i.有單人間﹔ 　　　j.有套房﹔ 　　　k.有至少5個開間的豪華套房﹔ 　　　l.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求﹔ 　　　m.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相應的報刊﹔ 　　　n.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃清理，補充客用品和消耗品﹔ 　　　o.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品﹔ 　　　p.24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡﹔ 　　　q.客房內設微型酒吧（包括小冰鎮），提供充足飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單﹔ 　　　r.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務﹔ 　　　s.提供叫醒服務﹔ 　　　t.提供留言服務﹔ 　　　u.提供衣裝干洗，濕洗和熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。18h提供加急服務﹔ 　　　v.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可挂置門外的送餐牌﹔ 　　　w.提供擦鞋服務。 　　6.5.9 餐廳及酒吧 　　　a.總餐位數與客房接待能力相適應﹔ 　　　b.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜時間不早于22時﹔ 　　　c.有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房﹔ 　　　d.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳（簡易西餐廳），能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不少于18h并有明確的營業時間﹔ 　　　e.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務﹔ 　　　f.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧﹔ 　　　g.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用3種外語（英語為必備語種）提供服務。 　　6.5.10 廚房 　　　a.位置合理、布局科學，保証傳菜路線短且不與其他公共區域交叉﹔ 　　　b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂﹔ 　　　c.冷菜間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施﹔ 　　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足﹔ 　　　e.有足夠的冷庫﹔ 　　　f.洗碗間位置合理﹔ 　　　g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉﹔ 　　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門﹔ 　　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等虫害措施。 　　6.5.11 公共區域 　　　a.有停車場（地下停車場或停車樓） 　　　b.有足夠的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅，并有服務電梯﹔ 　　　c.有公用電話，并配備市內電話簿﹔ 　　　d.有男女分設的公共衛生間﹔ 　　　e.有商場，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品﹔ 　　　f.有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務﹔ 　　　g.有醫務室﹔ 　　　h.提供代購交通、影劇、參觀等票務服務﹔ 　　　i.提供市內觀光服務﹔ 　　　j.有應急供電專用線和應急照明燈。 　　6.5.12 選擇項目（共78項，至少具備35項） 　　6.5.12.1 客房（10項） 　　　a.客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務﹔ 　　　b.衛生間有飲用水系統﹔ 　　　c.不少于50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設﹔ 　　　d.不少于50%的客房衛生間干濕區分開（有獨立的化妝間） 　　　e.所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛生間﹔ 　　　f.設商務樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所﹔ 　　　g.商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備﹔ 　　　h.為客人提供免費內無線尋呼服務﹔　 　　　i.24h提供洗衣加急服務﹔ 　　　j.委托代辦服務（金鑰匙服務）。 　　6.5.12.2 餐廳及酒吧（8項） 　　　a. 有大堂酒吧﹔ 　　　b. 有專業性茶室﹔ 　　　c. 有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房﹔ 　　　d. 有餅屋﹔ 　　　e. 有風味餐廳﹔ 　　　f. 有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房﹔ 　　　g. 有至少10個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）﹔ 　　　h 有24h營業的餐廳。 　　6.5.12.3 商務設施及設備（5項） 　　　a. 提供國際互聯網服務，傳輸速度不小于64kbit/s; 　　　b. 封閉的電話間（至少2個）﹔ 　　　c. 洽談室（至少容納10人）﹔ 　　　d. 提供筆譯、口譯和專職秘書服務﹔ 　　　e. 圖書館（至少有1000冊圖書）。 　　6.5.12.4 會議設施（10項） 　　　a. 有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間﹔ 　　　b. 至少配有2個小會議室﹔ 　　　c. 同聲傳譯設施（至少4種語言）﹔ 　　　d. 有電話會議設施﹔ 　　　e. 有現場視音頻轉播系統﹔ 　　　f. 有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機﹔ 　　　g. 有專門的復印室，配備足夠的復印機設備﹔ 　　　h. 有現代化電子印刷及裝訂設備﹔ 　　　i. 有照相膠卷沖印室﹔ 　　　j. 有至少5000平方米的展覽廳。 　　6.5.12.5 公共及健康娛樂設施（42項） 　　　a. 歌舞廳﹔ 　　　b. 卡拉OK廳或KTV房（至少4間）﹔ 　　　c. 游戲機室﹔ 　　　d. 棋牌室﹔ 　　　e. 影劇場﹔ 　　　f. 定期歌舞表演﹔ 　　　g. 多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳﹔ 　　　h. 健身房﹔ 　　　i. 按摩室﹔ 　　　j. 桑拿浴﹔ 　　　k. 蒸汽浴﹔ 　　　l. 沖浪浴﹔ 　　　m. 日光浴室﹔ 　　　n. 室內游泳池（水面面積至少40平方米）﹔ 　　　o. 室外游泳池（水面面積至少100平方米）﹔ 　　　p. 網球場﹔ 　　　q. 保齡球室（至少4道）﹔ 　　　r. 攀岩練習室﹔ 　　　s. 壁球室﹔ 　　　t. 桌球室﹔ 　　　u. 多功能綜合健身按摩器﹔ 　　　v. 電子模擬高爾夫球場﹔ 　　　w. 高爾夫球練習場﹔ 　　　x. 高爾夫球場（至少9洞）﹔ 　　　y. 賽車場﹔ 　　　z. 公園﹔ 　　　aa. 跑馬場﹔ 　　　ab. 射擊場﹔ 　　　ac. 射箭場﹔ 　　　ad. 實戰模擬游藝場﹔ 　　　ae. 乒乓球室﹔ 　　　af. 溜冰場﹔ 　　　ag. 室外滑雪場﹔ 　　　ah. 自用海濱浴場﹔ 　　　ai. 潛水﹔ 　　　aj. 海上沖浪﹔ 　　　ak. 釣魚﹔ 　　　al. 美容美發室﹔ 　　　am. 精品店﹔ 　　　an. 獨立的書店﹔ 　　　ao. 獨立的鮮花店﹔ 　　　ap. 嬰兒看護及兒童娛樂室。 　　6.5.12.6 安全設施（3項） 　　　a. 電子卡門鎖﹔ 　　　b. 客房貴重物品保險箱﹔ 　　　c. 自備發電系統。 7.1 服務基本原則 　　7.1.1 對客人一視同仁，不分種族、民族、國別、貧富、親疏，不以貌取人。 　　7.1.2 對客人禮貌、熱情、友好。 　　7.1.3 對客人誠實，公平交易。 　　7.1.4 尊重民族習俗，不損害民族尊嚴。 　　7.1.5 遵守國家法律、法規，保護客人合法權益。 7.2 服務基本要求 　　7.2.1 儀容儀表要求 　　　a. 服務人員的儀容儀表端庄、大方、整潔。服務人員應佩戴工牌，符合上崗要求﹔ 　　　b.服務人員應表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務。 　　7.2.2 舉止姿態要求 　　　舉止文明，姿態端庄，主動服務，符合崗位規范。 　　7.2.3語言要求 　　　a. 語言要文明、禮貌、簡明、清晰﹔ 　　　b.提供講普通話﹔ 　　　c.對客人提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋，不推諉和應付。 　　7.2.4 服務業務能力與技能要求 　　　服務人員應具有相應的業務知識和技能，并能熟練運用。 7.3 服務質量保証體系 　　具備適應本飯店運行、有效的整套管理制度和作業標准，有檢查、督導及處理措施。 1 001 意見者：東區人 ( 初學者 5 級 ) 發表時間：2007-01-19 00:36:00 [ 檢舉 ] 我經常上北部出差,住過的旅館很多,推薦一家在西門町滿經濟實惠的,住宿一天標準雙人床套房$980元,又可免費停車跟上網,出差或旅遊真是便宜又大碗. 飯店名稱叫百悅商務旅館,網址是www.103.com.tw/bh.htm 有興趣不仿上網參考看看,我記得電話是02-23881792 喔他们家的早餐很豐富,還可以送到房間. 002 意見者：∵∴喵子魚∵∴ ( 初學者 4 級 ) 發表時間：2008-10-21 20:26:30 [ 檢舉 ] Tony的回答超完整的!!! 003 意見者：阿賢 林 ( 初學者 5 級 ) 發表時間：2010-10-19 01:19:35 [ 檢舉 ] <<本公司部落格>>參考看看>> http://tw.myblog.yahoo.com/zhangying-888/ 要做廚具可找我~~我們經驗豐富~從小吃店~~到飯店~~皆可包辦~歡迎指教~^^ 004 意見者：藍天 ( 初學者 4 級 ) 發表時間：2012-02-18 17:11:13 [ 檢舉 ] 旅館.飯店比價網站~參考看看 沒有訂房功能喔~ 「玩很大全球訂房比價網」http://www.wowbooking.com 找便宜住宿~比價快速方便.可以一次比價30個網站.能找到最符合您預算的住宿房價！(玩很大全球訂房比價APP) 同時可以看到飯店的設施已及住過的旅客評價!你只要輸入目的地或旅館名字便能迅速的搜尋出最低旅館價格。 訂房資訊全來自Hotelclub、ratestogo、 Hotels、 Travelocity、Expedia、Booking、攜程網 .. 等全球150個知名頂級旅遊網站的酒店詳情、空房情況、客房報價和稅費! 005 意見者：信伸 ( 初學者 5 級 ) 發表時間：2012-05-31 20:19:43 [ 檢舉 ] 很多人以為要跟正妹聊天 在網路上要看很辣的視訊熱舞要很會講話 事實上現在網路已經有專門開放 讓願意分享火辣身材與熱舞的正妹們的網站 http://pp69717.pixnet.net/blog/post/36699876 只需要加入免費的會員 至少有上千位年輕正妹隨你看 保證免費視訊 不然你到我的網站來罵我也甘願 006 意見者：依婷 ( 初學者 5 級 ) 發表時間：2012-06-03 23:19:02 [ 檢舉 ] 很多人以為要跟正妹聊天 在網路上要看很辣的視訊熱舞要很會講話 事實上現在網路已經有專門開放 讓願意分享火辣身材與熱舞的正妹們的網站 http://pp69717.pixnet.net/blog/post/36699876 只需要加入免費的會員 至少有上千位年輕正妹隨你看 保證免費視訊 不然你到我的網站來罵我也甘願 008 意見者：Edc ( 初學者 5 級 ) 發表時間：2012-06-07 17:06:14 [ 檢舉 ] 很多人以為要跟正妹聊天 在網路上要看很辣的視訊熱舞要很會講話 事實上現在網路已經有專門開放 讓願意分享火辣身材與熱舞的正妹們的網站 http://asicni0001.pixnet.net/blog/post/29219802 只需要加入免費的會員 至少有上千位年輕正妹隨你看 保證免費視訊 不然你到我的網站來罵我也甘願 009 意見者：祥富 ( 知識貧民 ) 發表時間：2012-06-09 08:30:56 [ 檢舉 ] 教你如何破解影音視訊聊天室 http://ppwwsteps.pixnet.net/blog 免費加入會員 就可以要求正妹表演你想看到的囉~ 數百位辣妹可以挑選 不用擔心找不到心儀的網路正妹喔!! 010 意見者：Fgf ( 初學者 5 級 ) 發表時間：2012-06-10 12:51:47 [ 檢舉 ] 很多人以為要跟正妹聊天 在網路上要看很辣的視訊熱舞要很會講話 事實上現在網路已經有專門開放 讓願意分享火辣身材與熱舞的正妹們的網站 http://asicni0001.pixnet.net/blog/post/29219802 只需要加入免費的會員 至少有上千位年輕正妹隨你看 保證免費視訊 不然你到我的網站來罵我也甘願 011 意見者：Sasd ( 初學者 5 級 ) 發表時間：2012-06-13 04:17:20 [ 檢舉 ] 很多人以為要跟正妹聊天 在網路上要看很辣的視訊熱舞要很會講話 事實上現在網路已經有專門開放 讓願意分享火辣身材與熱舞的正妹們的網站 http://asicni0001.pixnet.net/blog/post/29219802 只需要加入免費的會員 至少有上千位年輕正妹隨你看 保證免費視訊 不然你到我的網站來罵我也甘願 1234下一頁 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？ 發表 取消 目前沒有資料 我要評論 註冊 會員登入 公告： 知識團員轉粉絲全數完成 HOT! 拍賣 | 歐洲郵票 清代郵票 民國郵票 刊登贊助網站Agoda飯店預訂 Agoda.com.tw 超過十萬家特價飯店任您挑選 節省高達75%，立即預訂！ Agoda.com.tw 耐斯王子大飯店 國內住房優惠選 www.niceprince.com.tw 嘉義市住房，只要44折起！再送百匯早餐，加購劍湖山門票買一送一，快來搶go。 www.niceprince.com.tw 台北飯店-府中棧精品商旅 www.mrthotel.com.tw 商務人士出差住宿首選！臨近府中捷運站，溫馨乾淨交通便利，多種房型優惠促銷中。 www.mrthotel.com.tw 城堡商務飯店訂房 www.chateau.com.tw 超過30家國際旅館經銷商，提供全球超過16500家旅館特惠房價，幫您省荷包！ www.chateau.com.tw 薩壩飯店訂房 HotelsCombined.com.tw/sapa 實時比較薩壩飯店.用HotelsCombined™實時搜尋, 即訂即省 HotelsCombined.com.tw/sapa 五福旅遊 - 國際飯店線上訂房 www.lifetour.com.tw 線上即時訂房，多種飯店、酒店、旅館等住宿選擇，價格超優惠，省錢出國現在就訂！ www.lifetour.com.tw最新其他 發問中 已解決 台灣伴手禮名產~台北老字號鳳梨酥~東區高級餐廳~台灣知名小吃 請問有人從網路上找到另一半的經驗嗎 跳蛋在哪兒買划算又隱密呢? 李鍾碩的髮型 更多 hg,tyurkl,yuertlyutkety7kiet7k hkjertyuke5tuku6tke7ei76ity7ku hk,turktuer,uetk7ke576kie537ki khjf,fiirtr9yul68rl7eu8y8trolu 情趣用品 哪買好? 更多 精選關鍵字 樂團 聯誼 BB槍 美髮 漫畫 PUB 發呆 唱歌 夜店 家族 逛街 運動 舞廳 看書 收集 語言 交友 動畫 創意 看電影 手工 跳舞 烘焙 八點檔 寫小說 知識搜尋 雅虎資訊 版權所有 (c) 2013 Yahoo! Taiwan. All Rights Reserved. 「本服務設有管理員」 服務條款隱私權政策知識+ 之問答內容是由參與Yahoo!奇摩知識+ 之網友提供，僅供參考，Yahoo!奇摩不保證其正確性。